かぎしっぽにゃんこの備忘録

社内のパソコン管理+雑用一切を無理無理押し付けられて、途方にくれている男の記録。 販売用中古パソコンの整備もしろって(ー_ー#) だれか他にできるやつはいないのか。

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◆2017.05.22(月)◆
ひかり電話│posted at 14:09:12
スレッド:インターネット  ジャンル:コンピュータ
本日5/22午前中が工事予定日だったわけですが、無派遣工事(局内工事)のため状況がまったくわからない。
アレコレ調べて、結局12時半頃にドコモ光サービスセンターに問い合わせてみた。
この辺りのことがWEB上から確認できればユーザーとドコモ双方余計な手間がいらないのにね・・・
そういうシステムは無いのです。

電話は2分ほどで繋がり、工事完了使用可能状態であるという回答でした。
対応が早いですね。
サービス開始直後より状況は改善しているようです。
接続速度についても以前と変わりがなく問題ありません。


念のため宅内機器の再設定について再度確認してみましたが、
私の場合はプロバイダーを変更していないので不要とのことです。

ただし、プロバイダーを変更している場合はルーターの接続設定は必要でしょう。
旧プロバイダーの解約が必要らしいというネットの噂が多々あります。
この点気になる方はプロバイダーに確認してみた方が良いでしょう。


もうひとつネット上で騒がれている2重請求の件については基本的には存在しません。
あるとすれば、解約すべきものをしていないなどの手続きミスによるものです。

見かけ上フレッツ光とドコモの請求が同月に来ることはあります。
フレッツ光とドコモの請求タイミングの違いによるものです。

ただし、プロバイダーを変更している場合は解約ができているか確認することが重要です。


一点引っかかる点がある。
0962.JP/××××/より
ドコモ光の利用開始手続きというものをやるようになっているが、
なんどやっても
「お客さまはまだ手続きが完了しておりません。」
という表示が出て完了しない。
この点はしばらく様子をみる。


・ビッグローブ光(フレッツ光)→ドコモ光転用(その1 申し込み編)

・ビッグローブ光(フレッツ光)→ドコモ光転用(その2 工事日編)

・ビッグローブ光(フレッツ光)→ドコモ光転用(その3 工事日編2)

・ビッグローブ光(フレッツ光)→ドコモ光転用(その4 工事完了編)



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◆2017.05.19(金)◆
ひかり電話│posted at 01:58:21
スレッド:インターネットサービス  ジャンル:コンピュータ
5/19、docomoから開通のご案内が届く。

予定どおり、5/22の午前中となっている。

IDとアクセスキーが記載されているが、Bフレッツ契約時と同じものになっている。

主に契約変更やサービス追加などに使用する。

さしあたり使う必要が無いものなので厳重に保管しておく。


・ビッグローブ光(フレッツ光)→ドコモ光転用(その1 申し込み編)

・ビッグローブ光(フレッツ光)→ドコモ光転用(その2 工事日編)

・ビッグローブ光(フレッツ光)→ドコモ光転用(その3 工事日編2)

・ビッグローブ光(フレッツ光)→ドコモ光転用(その4 工事完了編)


◆2017.05.15(月)◆
ひかり電話│posted at 14:39:50
スレッド:インターネットサービス  ジャンル:コンピュータ
封書が2通届く。

5/14
封書その1
ご契約の内容
BIGLOBEサービス「BIGLOBE光 with フレッツ」

これはBIGLOBEサイドへ転用申し込みの連絡が行ったことを確認する書類らしい?

5/15
封書その2
BIGLOBE接続ID通知書

接続IDとユーザーIDと初期パスワードが書かれている。
工事完了後に利用開始の手続きを行うのに必要なものになる。
作業はWEB上から自分で行う必要がある。
接続IDは現在使っているものと同じだが、パスワードが今使っているものとは違う。

【重要】2重請求問題
未確認情報ですが、
上記の作業を忘れると2重請求になるらしい。
ルーターの設定も行う。
接続先を変更しなければ旧プロバイダから請求が来るという理屈らしい?
プロバイダが変わらない場合でも必要???


ここらで心配になってきたので開通日(工事日)を問い合わせると22日午前中という回答。
予定通り申し込みから2週間後です。
正式なお知らせはDOCOMOから郵便で送られてくるらしい。


メールアドレスが変わらないか申し込み時に聞き忘れていたので改めて確認すると変わり無しとのこと。


・ビッグローブ光(フレッツ光)→ドコモ光転用(その1 申し込み編)

・ビッグローブ光(フレッツ光)→ドコモ光転用(その2 工事日編)

・ビッグローブ光(フレッツ光)→ドコモ光転用(その3 工事日編2)

・ビッグローブ光(フレッツ光)→ドコモ光転用(その4 工事完了編)


◆2017.05.09(火)◆
ひかり電話│posted at 22:07:29
スレッド:インターネットサービス  ジャンル:コンピュータ
5月8日昼頃

ドコモショップへ機種変更に行くと「ドコモ光」の勧誘を受けた。

以下全てドコモショップの担当者の説明を元にしているので違うだろとか言われても困ります。

私の場合は既にフレッツ光が敷設済みなので、転用で宅内工事は不要。

プロバイダーはビッグローブを継続でメールもそのまま使える。

プロバイダ-やNTTの契約変更は全てドコモ側がやってくれる。

試算では月々1000円ほど安くなるらしい?ほんとかな???

決断の決め手としてはこの数字で十分です。


一通り書類を書いた後、ドコモの担当者がNTTに電話を掛ける。

私が代わって「本人確認、契約変更の意思の確認」などの後に転用番号を教えてもらう。

最後にこの転用番号を書いて書類作成は終わり。

この後、何か確認が必要とのことで、本来の目的の機種変更の手続きをしながら1時間ほど待つ。

転用については特に問題ないとのことでした。


改めて確認しましたが、宅内設備の変更はなし、IDやパスワードなどの再設定も不要、書類等送られてくるものも無いとのことでした。

工事日はおおよそ2週間後?(この時点ではハッキリしない)

工事代はキャンペーン中で不要?

このあたりまでくると、気力が失せてぼんやりしてくる。

いろいろな料金がキャンペーンに含まれていてなにが何やら分からなくなっている。

ほんとうに安くなるのか、工事費を後で請求とか・・・

ネット関係に慣れた私でさえこうである。不慣れなひとなんかどうなることやら・・・


キャッシュバックキャンペーンの1万円を現金でいただいて手続きは全て終了。
(この1万円はトラブルが起きたときに備えてとっておくことにする)

以上、機種変更も含めて、おおよそ2時間30分の作業でした。

今日はここまで

ぼんやりとした不安を残しつつショップを後にする。

後で不安が的中しなければ良いが・・・


オマケの話

タブレットを無料でくれるキャンペーンはキッパリことわる。

この種のものって解約とかのとき面倒なんだよね。


・ビッグローブ光(フレッツ光)→ドコモ光転用(その1 申し込み編)

・ビッグローブ光(フレッツ光)→ドコモ光転用(その2 工事日編)

・ビッグローブ光(フレッツ光)→ドコモ光転用(その3 工事日編2)

・ビッグローブ光(フレッツ光)→ドコモ光転用(その4 工事完了編)


◆2012.07.09(月)◆
ひかり電話│posted at 18:31:26
スレッド:問題と解決  ジャンル:コンピュータ
YahooのADSLからYahoo BB! 光 widh フレッツに変更したところ、BBフォンからNTT番号でかけて貰った場合にBBフォンとして着信しなくなった。
つまりBBフォンどうしで相手からかかって来たときに相手側が有料通話になってしまう。
ADSLのときはこういうことは無かったのに???

解決までに約一ヶ月を要した。

 ↓
 ↓
 ↓
書き切れません。この間、あーだこーだと一ヶ月 orz
 ↓
 ↓
 ↓

サポートに電話をしたところ仕様といわれた。
以下のような動きで正常とのこと。 orz


回線などの条件など

・自宅回線
 回線 Yahoo!BB 光 widh フレッツ(ホーム)(IPv4 PPPoE)
 BBフォン(ソフトバンクBBが提供するひかり電話)
 NTT 光電話(基本プラン)
 接続方法は「光BBユニット完全版接続設定ガイド」の接続図B

・相手の回線
 Yahoo! BB 12M
 標準機能のBBフォン

・相手から自宅に電話をかけるてもらう場合

 NTT番号でかけるとNTTの光電話として着信する。
 (相手が有料通話になる)
 ここが違うので要注意


 050番号でかけてもらうとBBフォンとして着信する。
(相手が無料通話になる)

 0000をダイヤル後、NTT番号でかけてもらうとNTTの光電話として着信する。
 (相手が有料通話になる)


・自宅から相手にかける場合

 NTT番号でかけるとBBフォンとして着信する。
 (無料通話になる)

 050番号でかけるとBBフォンとして着信する。
 (無料通話になる)

 0000をダイヤル後、従来のNTT番号でかけるとNTTの電話として着信する。
 (有料通話になる)


 さて、なぜ解決までに一ヶ月を要したのか?
 
 答えが無い問題だからです。 
 
 参考にしたネット上の情報が殆ど全てADSLと光を混同していたのも痛かった。
 間違った情報を元に対策をしたら上手くいかないのはあたりまえ。
 サポートに電話をしたら、「仕様です」ということで即解決してしまった。
 素直に喜べない嫌な感じ。
 
 やりたい事が出来ないのだから本当の解決ではない。
 
 仕様がわかっただけだ。

プロフィール

kagishipponyanko

Author:kagishipponyanko
社内の雑用一切を無理無理やらされている器用貧乏なやつです。

上の写真は家の猫です。
こいつは
「金目の黒猫、かぎしっぽ、エンジェルマーク」
幸運の条件が三つも揃っている運がいいやつです。
ブログタイトルの由来でもあります。

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