かぎしっぽにゃんこの備忘録

社内のパソコン管理+雑用一切を無理無理押し付けられて、途方にくれている男の記録。 販売用中古パソコンの整備もしろって(ー_ー#) だれか他にできるやつはいないのか。

 
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HOMEウィルス・セキュリティウイルスバスター2011 クラウドをアンインストールしたらOutlook Express 6が起動しなくなった
◆2011.01.13(木)◆
ウィルス・セキュリティ│posted at 02:00:09
・対象機種
NEC VALUESTAR PC-VS500GG
CPU、マザーボード、BIOS、チップセット

・発端
ウィルスバスター2011クラウドの起動が遅いということでノートンのインストールを検討することにしました。

ノートン インターネット セキュリティ 2011体験版をイントールする準備として
「ウイルスバスター2011 クラウド」をアンインストールしたら「Outlook Express 6」が「Microsoft Visual C++」のランタイムエラーで起動しなくなった。

・エラーメッセージはこんな感じです。
Microsoft Visual C++ Runtime Library
Runtime Error!
Program: C:\Program Files\Outlook Express\MSIMN.EXE
This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
Please contact the application’s support team for more information.
IMGP0285.jpg


・結果を先に書くと
書ききれない(書く気もしない)くらい非常に複雑な過程をたどって解決したので結果だけを書いておきます。
私の環境では「BIGLOBEメールバー」をインストールしているのが間接的な原因のようです。
ウィルスバスターをアンインストールすると「BIGLOBEメールバー」で必要なランタイム(モジュール)も一緒に削除されてしまうようです。
この辺の事情はIEでも同じらしいので、ツールバーをインストールしている場合はアンインストールしてから試してみるといいかもしれません。


・「ウイルスバスター2011 クラウド」のアンインストールと「ノートン インターネット セキュリティ 2011体験版」のインストールの手順
1.BIGLOBEメールバーをアンインストールする。
2.ウイルスバスター2011 クラウドをアンインストールする。(この時点でOutlook Express 6は起動可能)
3.ノートン インターネット セキュリティ 2011体験版をインストールする。
4.BIGLOBEメールバーをインストールする。(この時点でもOutlook Express 6は起動可能)
5.BIGLOBEメールバーが表示されたりされなかったりと不安定なので最終的にはアンインストールした。

BIGLOBEメールバー
IMGP0288.jpg

BIGLOBEメールバーアンインストール後
IMGP0290.jpg



・参考
「ウイルスバスター2011 クラウド」のインストール時の画面をよく見ていると「Microsoft Visual C++」のランタイムをインストールしている。
今回は「Visual C++」のランタイムエラーが出ているわけだからなにか関係がありそうである。
やはりウィルスバスターのアンインストール時にOutlook Expressに必要なランタイム(モジュール)まで削除されてしまったのか???
あるいはBIGLOBEメールバーに必要な何かが消えた???


・最後に
「ようです」とか「?」とか終始あいまいな書き方をしているのは今だ本当の原因が特定できていないからです。
関係各社から正式な情報が出るのを待っているところですが・・・・・

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